Jede Reklamation ist eine Chance! Der kompetente Umgang mit Kundenanliegen birgt neben dem Ziel zur nachhaltigen Kundenbindung auch das Potential zur umfassenden Informationsgewinnung sowie Service- und Produktoptimierung. Wir sehen jede Reklamation als Herausforderung und möchten unsere Fluggäste auch nach der Landung bestmöglich betreuen. 
 
Unsere Hauptaufgabe ist die schriftliche Reklamationsbearbeitung sowie die tele-fonische Kundenbetreuung im Falle von Gepäcksunregelmäßigkeiten auf einem Flug der Austrian Airlines Group. Wir bieten unseren Kunden eine individuelle, kunden-orientierte aber auch für das Unternehmen wirtschaftliche Problemlösung. Zusätzlich bringen wir gewonnenes Feedback aktiv in die Produktoptimierung ein. 

 
 
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Tel.: +43/ (0)5 1766 1002

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