Die Abteilung Flugbetrieb (Department Flight Operations), geleitet vom Manager Flight Operations, gruppiert sich (unter anderem) aus folgenden Unterabteilungen:
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| Flotte Fokker 70/100 |
Abteilung Training |
| Flotte Dash 8 |
Abteilung Crew Scheduling |
| Flotte Canadair Regional Jet |
Abteilung Operations Support |
| Abteilung Cabin Crew |
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Der Flugbetrieb umfasst mit knapp 1100 Mitarbeitern die größte Abteilung von Tyrolean Airways. Die Mitarbeiter des fliegenden Personals teilen sich auf folgende Basen auf:
St. Gallen-Altenrhein
Graz
Innsbruck
Klagenfurt
Linz
Salzburg
Wien
Wien bildet als Drehkreuz der Austrian Airlines Group auch die größte Basis. Um dem Stationierungswunsch eines Mitarbeiters bestmöglich nachkommen zu können, existiert ein Wunschdienstort-System für Flugbegleiter(innen) und für Piloten.
Die drei vorab genannten Flotten decken das Kurz- sowie den unteren Bereich des Mittelstrecken Portfolios der Austrian Airlines Group mit wöchentlich bis zu 1600 Flügen ab. Dabei werden internationale Verkehrsknotenpunkte wie Frankfurt, Amsterdam, etc. genauso bedient wie auch Flughäfen, die teilweise nur unter Anwendung von speziell genehmigten Verfahren angeflogen werden dürfen, wie zum Beispiel St. Gallen-Altenrhein oder Calvi. Die sichere Flugdurchführung ist daher für unsere Abteilung Flugbetrieb oberste Maxime.
Die Flotten F70/100, DH8 und CRJ werden vom jeweiligen Flottenchef geführt. Der Stab einer Flotte besteht zusätzlich aus dem jeweiligen Cheffluglehrer, dem technischen Piloten sowie deren Assistenten. Teamleader, welche eine zugewiesene Gruppe an Piloten innerhalb der Flotte führen, runden das Bild entsprechend ab.
Die Abteilung Cabin Crew, geleitet durch den Manager Cabin Crew, organisiert alle Belange rund um unsere Flugbegleiter(innen). Um die umfangreiche Ausbildung und Führung der Abteilung Cabin Crew zu optimieren, wurde ein System aus Supervisoren und Cabin Base Managern etabliert. Der Manager Cabin Crew ist natürlich auch für die Rekrutierung unserer charmanten Flugbegleiter(innen) verantwortlich.
In den vergangenen Jahren hat der Flugbetrieb sehr stark expandiert. Nur durch den Einsatz einer effizienten und straff organisierten Abteilung Training ist es gelungen, diesen Schulungsaufwand auch zu bewerkstelligen. Die Abteilung Training ist nicht nur für die periodisch zu absolvierenden Überprüfungsflüge aller Piloten zuständig, sondern zeichnet auch für die Ausbildung und den Rekrutierungsprozess der künftigen Flugkapitäne von Tyrolean Airways verantwortlich.
„Crew Scheduling“ bildet mit den jeweiligen Untergruppen für die Dienstplanerstellung der Flugbegleiter(innen) als auch der Piloten der jeweiligen Flotten eine zentrale Einheit der Abteilung Flugbetrieb. Diese äußerst komplexe Aufgabe - das Zusammenspiel von Ausbildungen, Einteilung von Crews zu wechselnden Flugplänen und die Einhaltung der behördlichen Vorschriften - wird unter Anwendung von modernster Software durch speziell geschulte Mitarbeiter bewältigt.
Die Abteilung Operations Support nimmt die Verpflichtung der sog. „Operational Control“ wahr. Die Flugleitzentrale in Innsbruck wacht über die Durchführung aller von Tyrolean Airways operierten Flüge und reagiert z. B. auf Verspätungen wegen Luftraumüberlastungen und dergleichen. Die Außenstelle von Operations Control Innsbruck ist das Operations Control Center in Wien, wo die lokale Betreuung des Flugbetriebes vor Ort abgewickelt wird.