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| Agency Support, Group Desk & Direct Calls Western Europe: |
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| Öffnungszeiten: MO-FR 08.00-19.00 Uhr |
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 Für folgende Märkte der Austrian Airlines Group: Deutschland, Großbritannien & Irland, Italien, Frankreich, Spanien, Portugal, Belgien, Niederlande, Schweiz, Dänemark, Norwegen, Schweden und Finnland.
- Agency Support Desk:
Betreuung der Reisebüroagenten in der jeweiligen Landessprache
Wartelisteninterventionen
Tarifauskünfte
Abwicklung von allgemeinen Anfragen
Hilfestellung im Bereich Irregularity Handling
Queuebearbeitung
Tickethinterlegungen
Verwaltung der Agent Discount Tickets
- Group Desk:
Organisation von Gruppenreisen
Preisgestaltung bzw. Angebotslegung
Abwicklung von allgemeinen Anfragen
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