Betreiben des Inter@ctive Helpdesks inkl. ABO-Abwicklung für die Austrian Airlines Group.

Gesamte Korrespondenz: Beantwortung aller Reservierungsanfragen für die Austrian Airlines Group (Email, Fax, Briefpost, etc.) für die Märkte Österreich, Deutschland, Schweiz, Grossbritannien und Irland.

Bearbeitung von Visa-Anträgen (Australien).

Abwicklung von Gewinnspielen für die Austrian Airlines Group (Gutscheine).

Telefonische Direktbetreuung der Top Accounts in Westösterreich.