Aufgabengebiet:

• Bearbeitung von Meda Cases: Abklärung der Flugtauglichkeit von verletzten bzw. gehandicapten Passagieren. Arrangieren aller notwendigen Facilities für diese Passagiere auf allen Flügen der Austrian Airlines Group (z.B. Sauerstoff, bestimmter Sitzplatz, etc.).
• Bearbeitung von Special Service Requests: Prüfen von speziellen  Anfragen von Passagieren für alle Flüge der Austrian Airlines Group, Abklärung ob ein Transport möglich ist und Weitergabe der Information an die buchende Stelle bzw. den Passagier (z.B. Tiertransporte, etc.).